隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)蔓延到我們生活的角角落落,一些企業(yè)也抓住這個(gè)商機(jī),利用網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)自己的商品,微博營(yíng)銷(xiāo)以微博作為營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),每一個(gè)聽(tīng)眾(粉絲)都是潛在營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象,每個(gè)企業(yè)利用更新自己的微型博客向網(wǎng)友傳播企業(yè)、產(chǎn)品的信息,樹(shù)立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。每天的更新的內(nèi)容就可以跟大家交流,或者有大家所感興趣的話題,這樣就可以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的,這樣的方式就是新興推出的微博營(yíng)銷(xiāo)
隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨,微博這個(gè)新型網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)開(kāi)始進(jìn)入公眾的視野,并以燎原之勢(shì)逐步在全球蔓延。微博的高覆蓋及高滲透是很多傳統(tǒng)媒體無(wú)法比擬的,而恰恰是這種天然的媒體屬性及低成本特點(diǎn)讓越來(lái)越多的企業(yè)也加入到了微博中,并開(kāi)始嘗試運(yùn)用這種新形式的媒體進(jìn)行品牌宣傳。歷經(jīng)幾年的飛速發(fā)展,如今的微博已然成為企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的另一大戰(zhàn)場(chǎng)。面對(duì)伴隨微博而來(lái)的傳播方式變革,企業(yè)應(yīng)如何把握這一品牌營(yíng)銷(xiāo)新機(jī)遇?
一,明確定位,深耕內(nèi)容,融合品牌宣傳元素
本質(zhì)上講,微博只是一種新型的傳播工具,企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)的目的是通過(guò)微博平臺(tái),讓消費(fèi)者對(duì)品牌形成印象或認(rèn)可,與消費(fèi)者建立聯(lián)系,最終為品牌和企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。因此,企業(yè)在開(kāi)展微博營(yíng)銷(xiāo)時(shí),首先要給微博一個(gè)別人拿不走的身份,即賦予自己的微博一個(gè)獨(dú)特的定位,并能夠被大眾所廣為接受。同時(shí),由于每一個(gè)企業(yè)的微博代表的都是公司或品牌,粉絲選擇關(guān)注你也是因?yàn)閷?duì)你公司或品牌的認(rèn)可,企業(yè)微博的定位要與品牌的定位相一致,微博的語(yǔ)言、內(nèi)容、活動(dòng)等也要符合品牌自身的定位。企業(yè)的微博一定保持清晰的個(gè)性和定位,個(gè)性模糊,沒(méi)有定位的微博很容易被粉絲放棄,在140字的空間里,對(duì)于發(fā)布微博的口吻、內(nèi)容、調(diào)性等的把握都要始終保持其定位。
微博內(nèi)容可以圍繞與品牌相關(guān)的話題或內(nèi)容開(kāi)展傳播,發(fā)布企業(yè)最新動(dòng)態(tài),對(duì)外展示品牌形象。企業(yè)還可以通過(guò)微博來(lái)傳播企業(yè)的價(jià)值觀,進(jìn)而將品牌的精神和內(nèi)涵植入其中,對(duì)目標(biāo)受眾形成潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的影響,充分利用有創(chuàng)意的內(nèi)容,包括創(chuàng)意圖片、視頻等,將品牌在其他形式大眾媒體中未能充分表現(xiàn)的豐富個(gè)性進(jìn)行展現(xiàn)。
二,放低姿態(tài),以消費(fèi)者為中心,并讓其成為傳播內(nèi)容的創(chuàng)造者或參與者
與企業(yè)的其他營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不同,由于用戶(hù)在微博上的行為具有自主性,在微博活動(dòng)中,企業(yè)與龐大的微博用戶(hù)的地位是平等的,微博活動(dòng)的走向不是企業(yè)能夠完全操縱的。
在微博世界,沒(méi)有人注定要關(guān)注你的微博,也沒(méi)有人注定要轉(zhuǎn)發(fā)你的微博,或是給以正面的評(píng)價(jià)。這些就要求企業(yè)必須放下身段,從用戶(hù)角度考慮,將精力放在細(xì)節(jié),而不是抱著“投入了費(fèi)用,用戶(hù)一定會(huì)買(mǎi)賬”的心態(tài)。在微博這個(gè)人人平等、行為自由的平臺(tái),誰(shuí)也不會(huì)被操縱和控制,企業(yè)只有始終秉持以消費(fèi)者為中心,利益歸于消費(fèi)者的原則,用真心才能換來(lái)消費(fèi)者的青睞與回報(bào)。
在微博活動(dòng)中適時(shí)給粉絲授權(quán),讓消費(fèi)者成為傳播內(nèi)容的創(chuàng)造者或參與者是這個(gè)消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代企業(yè)成功開(kāi)展微博營(yíng)銷(xiāo)的有效手段之一。
企業(yè)在微博平臺(tái)上可以通過(guò)類(lèi)似的活動(dòng)來(lái)給予粉絲授權(quán),化提高粉絲的參與度,從而讓粉絲逐漸成為品牌營(yíng)銷(xiāo)和宣傳活動(dòng)過(guò)程中一個(gè)重要的組成部分。企業(yè)甚至可以在微博上通過(guò)互動(dòng)來(lái)讓粉絲參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)過(guò)程中,可以向粉絲尋求新一輪的廣告創(chuàng)意的意見(jiàn),搜集粉絲對(duì)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)的新想法,創(chuàng)造出更多個(gè)性化的創(chuàng)意產(chǎn)品。提升微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)參與度的方法還有很多,但歸根結(jié)底都還是要讓消費(fèi)者獲得心理或物質(zhì)上的利益,讓其主動(dòng)成為活動(dòng)的一部分,以實(shí)現(xiàn)微博營(yíng)銷(xiāo)的目的。
三,主動(dòng)出擊,制造話題,助力微博營(yíng)銷(xiāo)
在微博營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,企業(yè)與其等待被“微博”營(yíng)銷(xiāo),不如主動(dòng)出擊,營(yíng)銷(xiāo)“微博”。微博的平臺(tái)性質(zhì)決定了在微博無(wú)法進(jìn)行深度的溝通和互動(dòng),但微博可以起到定位人群、精準(zhǔn)傳播的作用,然后將這群人帶去其他能夠深度互動(dòng)的平臺(tái),完成企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的后續(xù)任務(wù)。微博的角色更像是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的前端,因此,如何制造可以引發(fā)關(guān)注人群熱切討論的話題,并將企業(yè)的品牌理念與文化很好的融入,成為了企業(yè)能否借助微博成功實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的關(guān)鍵所在。
由于社會(huì)熱點(diǎn)本身?yè)碛械南喈?dāng)大的關(guān)注度,以及具有被圍觀、被傳播的特性,將社會(huì)熱點(diǎn)與微博營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合,為企業(yè)宣傳制造話題,常常能達(dá)到事半功倍的效果。
品牌自身也可以自己制造熱點(diǎn)事件,通過(guò)微博傳播,引發(fā)輿論和大眾的關(guān)注。微博上曾經(jīng)盛行的凡客體、海底撈體、李維體等都是企業(yè)通過(guò)生動(dòng)的話題制造,利用與當(dāng)代青年人、其主要消費(fèi)群體價(jià)值觀相吻合的創(chuàng)意文體,分別在網(wǎng)絡(luò)上掀起了一股股全民參與熱潮,也就此成就了一個(gè)個(gè)經(jīng)典的微博營(yíng)銷(xiāo)案例。
以事件活動(dòng)為載體,深入挖掘粉絲傳播話題的行為特征,對(duì)粉絲資源完美運(yùn)作,借勢(shì)熱點(diǎn)或創(chuàng)造熱點(diǎn),巧妙運(yùn)用植入式傳播,使品牌在短時(shí)間內(nèi)成為熱議話題,從而使企業(yè)獲得品牌提升或是銷(xiāo)量增長(zhǎng)正日益成為企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)迅速制勝市場(chǎng)的重要策略。
綜上所述,在這個(gè)信息爆炸的自媒體時(shí)代,微博顯然已經(jīng)成為了一種不可或缺的的傳播平臺(tái)。對(duì)于市場(chǎng)中的企業(yè)來(lái)說(shuō),在微博領(lǐng)域眾多品牌的激烈競(jìng)爭(zhēng)中,樹(shù)立獨(dú)特的定位是制勝的基礎(chǔ)。企業(yè)只有始終秉持以消費(fèi)者為中心,讓消費(fèi)者成為傳播內(nèi)容的創(chuàng)造者或參與者,才能在人人平等的微博平臺(tái)換來(lái)消費(fèi)者的青睞與回報(bào)。同時(shí),企業(yè)還要善于主動(dòng)出擊,營(yíng)銷(xiāo)“微博”,借勢(shì)或制造可以引發(fā)粉絲熱切討論的話題,并融入品牌元素,這是企業(yè)借助微博這個(gè)新興平臺(tái)大展拳腳成功實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的之利器! 企業(yè)利用微博營(yíng)銷(xiāo)確實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的營(yíng)銷(xiāo)手段,但如何用好這個(gè)工具還是要靠企業(yè)多總結(jié),以消費(fèi)者為中心,發(fā)布的信息從消費(fèi)者角度思考,獲取企業(yè)的利潤(rùn)!